Общи условия

В сила от: 27 юли 2026 г.

I. Общи положения

Настоящите Общи условия уреждат взаимоотношенията между „Шанкара България” ЕООД, ЕИК 200646539, със седалище и адрес на управление: гр. София, “Банат” No 28, тел.: 0896 060 394, ел. поща: finance@quinbite.com (наричано по-долу „Доставчик“), и всяко лице, което посещава program.ayurvedabio.com или заявява участие чрез публикуваните на сайта връзки (наричано по-долу „Потребител“).
С всяко посещение на сайта или заявяване на участие Потребителят заявява, че се е запознал, разбрал и приема настоящите Общи условия.
Сайтът предоставя информация за Програма „Здраве и щастлив живот“ — 12-месечна онлайн програма, и връзка към страница за записване и плащане.
По всички неуредени въпроси се прилага действащото българско законодателство.

II. Дефиниции

„Платформа“ означава уеб-сайтът program.ayurvedabio.com и неговите мобилни версии.

„Програмата“ означава Програма „Здраве и щастлив живот“ — 12-месечна онлайн програма, включваща индивидуални аюрведични консултации, курсове, обучения, групови онлайн срещи, ежедневни практики, личен ментор и достъп до общност, описани на съответната страница.

„Записване“ означава електронно заявяване на участие чрез публикувания checkout линк или друг писмен канал, посочен от Доставчика.

„Потребител“ означава всяко лице, което посещава сайта или заявява участие в Програмата.

III. Записване за програмата

За да заяви участие, Потребителят следва публикувания на сайта checkout линк и предоставя актуални, пълни и точни данни.
Потребителят носи отговорност за верността на предоставените данни за контакт, плащане и участие.
Доставчикът може да откаже или прекрати записване при непълни данни, неполучено плащане, изчерпани места или съмнение за нарушение на закона или настоящите Общи условия.

IV. Сключване на договор и участие

Информацията за Програмата, включително начална дата, график, платформа за провеждане, цена и съдържание, представлява покана за отправяне на оферта.
Договорът се счита сключен в момента, в който Доставчикът потвърди записването чрез имейл, checkout интерфейс или друг писмен канал.
След потвърдено записване Потребителят получава достъп до платформата, графика и указания за участие на посочените от него данни за контакт.
Участието в отделните елементи на Програмата (седмични срещи, ежедневни практики, обучения, занятия по медитация) е възможност, а не задължение. Пропускането на отделни срещи не води до удължаване, компенсация или преизчисляване на цената.
Индивидуалните аюрведични консултации се насрочват по взаимно съгласие в рамките на 12-месечния период. Неизползвани консултации до края на периода не се прехвърлят и не подлежат на парично компенсиране, освен ако Доставчикът изрично не реши друго.

V. Цени и плащане

Цената за участие се публикува на сайта или на checkout страницата. Ако е посочена в евро, приложимата левова равностойност се изчислява по официалния курс, когато е необходимо.
Потребителят може да избере еднократно плащане или разсрочено плащане на 12 месечни вноски. Общата сума при разсрочено плащане е по-висока от сумата при еднократно плащане и е обявена изрично на страницата на Програмата.
При разсрочено плащане Потребителят се задължава да заплаща всяка месечна вноска в срок. При забава Доставчикът може временно да ограничи достъпа до Програмата до уреждане на просроченото плащане.
Плащането се счита извършено, когато съответната сума постъпи по сметката на Доставчика или бъде потвърдена от платежната система.

VI. 30-дневна гаранция за възстановяване

Потребителят има право да поиска възстановяване на платената сума в срок до 30 (тридесет) календарни дни, считано от датата на потвърденото записване или от началната дата на Програмата, което от двете настъпи по-късно.
Искането се отправя в писмена форма на ел. поща info@ayurvedabio.com от адреса, използван при записването, и съдържа имената на Потребителя и датата на записване.
Възстановява се платената до момента сума. При разсрочено плащане се възстановяват направените до момента вноски и се прекратява събирането на следващите.
Възстановяването се извършва по същия платежен път, по който е направено плащането, в срок до 14 календарни дни от одобряване на искането. Банкови такси на трети страни не подлежат на възстановяване от Доставчика.
С подаването на искане за възстановяване достъпът на Потребителя до платформата, груповите срещи, общността и останалите елементи на Програмата се прекратява от датата на одобрението.
Доставчикът може да откаже възстановяване при явна злоупотреба с правото по този раздел, включително при повторно записване и повторно искане за възстановяване от едно и също лице, както и при масово изтегляне или разпространение на съдържание на Програмата.
След изтичане на 30-дневния срок платената сума не се възстановява, включително при прекратяване на участието по желание на Потребителя. Разсроченото плащане остава дължимо за целия 12-месечен период.
Доставчикът не обещава еднакъв резултат за всеки участник. Резултатите зависят от индивидуалното състояние, участието и приложението на практиките. Гаранцията по този раздел се отнася до възстановяване на платената сума, а не до постигане на конкретен здравен резултат.

VII. Промени и невъзможност за провеждане

Доставчикът може да промени дати, часове, платформа за провеждане, съдържание или водещи при обективна необходимост, като се стреми да запази основния характер, обем и стойност на Програмата.
При невъзможност за провеждане на съществена част от Програмата Доставчикът може да предложи нов график, алтернативно участие или възстановяване на съответна част от платената сума.

VIII. Характер на програмата и отговорност

Програмата е базирана на принципите на Аюрведа, йога, дихателните техники и медитацията и има образователен и подкрепящ характер.
Програмата, включително индивидуалните аюрведични консултации, не представлява медицинска диагноза, лечение или заместител на консултация с лекар.
Потребителят носи отговорност за решенията относно своето здраве и за начина, по който прилага научените практики. Потребителят се задължава да не спира и да не променя предписано лечение или лекарства без разговор със своя лекар.
При заболяване, прием на лекарства, бременност, кърмене или притеснителни симптоми Потребителят следва насоките на своя лекар и уведомява водещите за ограниченията си преди практиките.
Доставчикът не гарантира постигането на конкретен лечебен резултат и не носи отговорност за преки или косвени вреди, произтекли от неправилно прилагане на практиките, освен ако са причинени от умишлено действие или груба небрежност.

IX. Лични данни

Доставчикът обработва личните данни на Потребителите съгласно Политика за поверителност.
Потребителят декларира, че е запознат с правата си по Регламент (EС) 2016/679 и с начина, по който данните му се събират, съхраняват и използват.

X. Интелектуална собственост и общност

Всички текстове, изображения, графики, видеозаписи, лого и софтуер в Платформата са собственост на Доставчика или на трети лица и са защитени от Закона за авторското право и сродните му права.
Достъпът до съдържанието на Програмата е личен и непрехвърляем. Без изрично писмено съгласие не се допуска копиране, записване, споделяне, разпространение или публично показване на съдържанието извън личната употреба.
В общността и груповите срещи Потребителят се задължава да спазва добрия тон и да не споделя лична информация на други участници извън групата.

XI. Форсмажор

Доставчикът не носи отговорност за непредвидимо и непреодолимо събитие от извънреден характер, което прави невъзможно или забавя изпълнението на задълженията му.

XII. Изменение на общите условия

Доставчикът може да изменя настоящите Общи условия. Промените влизат в сила от публикуването им на сайта, освен ако изрично е посочен друг срок.
За записвания, потвърдени преди датата на изменение, се прилагат Общите условия, действащи към момента на потвърждението.

XIII. Спорове и контакти

Страните се стремят да решават възникнали спорове чрез преговори и добра воля.
Ако не бъде постигнато съгласие, спорът може да се отнесе за решаване пред Комисията за защита на потребителите или пред компетентния български съд.
За въпроси, свързани с Програмата или настоящите Общи условия, Потребителите могат да се свържат с Доставчика на тел. 0893 357 534 или e-mail info@ayurvedabio.com.